الخلاصة السريعة (في سطور):
- تُدار جميع عمليات الدفع وشحن المحفظة للركاب والكباتن حصرياً من داخل شاشة «المحفظة / الدفع» في تطبيق جيني الرسمي.
- احذر من تحويل أي مبالغ مالية لحسابات بنكية شخصية تدّعي شحن رصيد جيني خارج التطبيق.
للركاب: كيف تضيف وسيلة دفع أو تراجع رصيد محفظتك؟
سواء كنت تفضل دفع قيمة المشوار نقداً أو إلكترونياً، يتيح لك قسم «المحفظة» (Wallet) في تطبيق جيني للركاب متابعة رصيدك الحالي واختيار وسيلة الدفع قبل تأكيد أي رحلة:
بإمكانك فتح القائمة الجانبية في التطبيق والانتقال إلى قسم المحفظة أو الدفع للاطلاع على الخيارات المفعلة لحسابك (مثل البطاقات البنكية، مدى، Apple Pay، أو رصيد المحفظة الداخلي) وتحديد الخيار الافتراضي قبل طلب السيارة.
للكباتن: شحن رصيد السائق وتسوية المستحقات بأمان
بالنسبة للسائقين الذين يستقبلون رحلات نقدية، يقتطع النظام نسبة المنصة من رصيد محفظة الكابتن داخل تطبيق السائق (Jeeny Driver). وعندما يحتاج الكابتن إلى تغذية محفظته للاستمرار في استقبال الطلبات، يجب أن يتم ذلك حصراً عبر القنوات الإلكترونية المعتمدة داخل تطبيق السائق نفسه.
لا تقم أبداً بتحويل مبالغ مالية إلى أشخاص في التيليجرام أو الواتساب يدّعون بيع رصيد جيني مخفض؛ جميع عمليات الشحن الرسمية تتم مباشرة عبر بوابات الدفع المدمجة داخل التطبيق.
الأسئلة الشائعة حول شحن رصيد ومحفظة جيني للركاب والكباتن — الطرق الرسمية الآمنة داخل التطبيق
أين أجد خيارات الدفع المتاحة لرحلتي؟
تظهر جميع وسائل الدفع المفعلة لحسابك مباشرة في أسفل شاشة اختيار الفئة قبل ضغط زر تأكيد الطلب، وكذلك في قسم المحفظة بالقائمة الجانبية.